Det var en gång...

Flera decennier inom QA ger en del dråpliga och insiktsgivande berättelser att förmedla. För min egen skull har jag börjat beskriva en del av dessa här.

Detta är en av dem.

Etik inom test

En organisation inom media- och TV-branschen hade beställt ett ärendehanteringssystem av en extern implementatör och nu började produktionsdatum närma sig.

Kvalitetsansvarige inom beställarorganisationen var väldigt missnöjd med leverantörens kvalitet men leverantören var slipad och det gick inte riktigt att komma åt dem. Det var visserligen väldigt mycket problem med systemet, men kravbilden i beställningen var väldigt löst hållen så det var inte mycket för beställaren att använda som hävstång mot leverantören. Den bestående känslan var att så fort man gått live skulle det fortfarande vara väldigt mycket kvar att fixa - om det inte gick att påvisa brister mot avtalet såklart.

Jag kom in för att göra prestandatester av systemet. Svarstider och kapacitet var faktiskt några av de saker som hade blivit hyggligt kravställda.

Kvalitetsansvarige tog mig åt sidan och berättade om hur det låg till och bad mig att försöka skapa dåliga testresultat så att de kunde sätta åt leverantören. Jag blev chockad eftersom jag aldrig hade kommit på tanken att fabricera resultat.
Jag berättade att jag inte kunde göra det, utan att mitt jobb var att mäta upp prestanda i systemet som det var, som en hedersam yrkesman med ett rykte att bevara.

Ni visade det sig att prestanda ändå var usla i produkten. De var så dåliga att systemet redan vid en bråkdel av tänkt last blev obrukbart.

Min beställare blev väldigt nöjd med rapporten då de nu kunde åberopa dessa brister för att hinna få systemet klart i tid - och min yrkesetik var intakt.

Lärdom

Yrkesstolthet är det som gör att vi gör ett bra jobb, och etik ingår i denna stolthet.